一、如何记住浙江大学医学院附属第一医院的网址?
        •中文域名：浙江大学医学院附属第一医院
        •英文域名：www.zy91.com, www.zj91.com 
        •zy91解析：zy91是浙一就医的简称
        •zj91解析: zj91是浙江就医的简称 　      
    二、如何检索本站的信息? 
　        检索功能页面位置：在首页的左侧有站内检索位置。 
       检索方式：
        • 普通检索：在输入框内输入关键字，点击搜索，进行检索。 
        • 高级检索：输入关键字组合，还可以选择类别或范围进行高级检索。设置搜索的栏目类别。可以选择全部。 搜索范围：  
        • 搜索分类：设置搜索的栏目类别。可以选择全部。
        • 搜索范围：设置搜索的范围。可以选择全部。
    
     三、如何利用本站来进行导医服务？
        移动光标至网页上方导航栏中的“就医指南”，在弹出的下拉窗口中，选择“科室介绍”、“专家荟萃”、“门诊指南”、“住院指南” 等栏目进行相关事项查询，查询信息仅供参考。

     四、如何获取公开数据信息服务？
        点击网页下方的“网站地图”，在弹出的新窗口中选择“医保专区”、“医疗费用”、“统计资料”等相关栏目进行查询，获取我院公开发布的各类数据信息。

    五、如何获取在线服务？
        网上专家挂号服务：注册成功后，用户通过主页（http://www.zy91.com/）左上角的用户登录栏中输入“用户名”、“ 密码”、“ 校验码”后点击“登陆”，提示登陆成功后方可使用网上挂号预约和预约查询功能。用户也可以通过网页上方导航栏中的“网上医疗”，选择“挂号预约”进入网上预约平台。 网上报告查询服务：注册成功后，用户通过主页（http://www.zy91.com/）左上角的用户登录栏或网页上方导航栏中的“网上医疗”进入服务平台，在线查询最近四周内的检验结果。

    六、在线咨询、留言要注意什么？
       请阅读“互动说明”。

    七、有时网页内容显示不全？
       可能原因：⑴浏览器版本问题 如果您的计算机系统使用的浏览器系统的版本低于6.0，您可以在相关网站        下载并安装IE6.0系统，安装完成后即可正常显示；⑵浏览器拦截保护设置问题 如果您在您的系统中安装了网页拦截保护系统，您需要在拦截保护功能中选择“关闭拦截Flash广告”。

     八、有时网页为什么打不开？
        对于选择局域网上网的用户，由于受局域网的出口带宽限制，连接网站时发生超时等错误会导致网页无法打开；对于选择电话线拨号上网的用户，由于连接带宽的原因，也会发生连接不上，网页无法打开。遇到以上问题时，用户需要刷新网页或者换其他时间重新上网。

      九、看网页遇到乱码怎么办？
       在浏览浙江卫生信息网的网页时如出现乱码，可用如下办法解决：
       •IE6.0：在菜单中选“查看(View)”中的“编码(Encoding)”，然后选“UTF-8”。
      •Netscape4.5X：在菜单中选“View”中的“Character Set”，然后选“UTF-8”。


      十、网站安全及使用常识
        使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则：
          (一)尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录管理系统。
          (二)不管您在任何场合上网登录应用系统，离开时一定要点击[退出登录]。有些网站系统没有退出的相应选项，那么他们的系统是不安全的。 
          (三)填写、发布篇幅较长的信息或资料（如个人简历、公司简介等）时，最好先将该资料在其他的文本编辑软件（如记事本、Word、WPS等）中编辑好，然后复制到相应的网页输入框中。